Regulamin sklepu – Poskładaj Sobie

Regulamin sklepu internetowego Poskładaj Sobie

Wersja z dnia 22 września 2026 r.

1. Sprzedawca i kontakt

Sklep internetowy działający pod adresem poskladajsobie.pl prowadzi Pragmaticos sp. z o.o., ul. Łąkowa 4, 83-200 Okole, KRS 0001007020, NIP 5922291758, REGON 523902077, kapitał zakładowy 5 000 zł, dalej „Sprzedawca”.

Kontakt: poskladajsobie@gmail.com lub formularz kontaktowy.

2. Zakres sklepu

Sklep prowadzi sprzedaż towarów fizycznych, w szczególności puzzli drewnianych, modeli 3D, book nooków, miniaturowych domków i innych zestawów kreatywnych. Zamówienia są realizowane w modelu dropshippingowym, co oznacza, że towar może być wysyłany bezpośrednio z magazynu dostawcy. Niezależnie od sposobu realizacji zamówienia stroną umowy sprzedaży i podmiotem odpowiedzialnym wobec Klienta pozostaje Sprzedawca.

Do korzystania ze sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka oraz adres e-mail umożliwiający obsługę zamówienia.

3. Ceny i zamówienia

Ceny prezentowane w sklepie są cenami końcowymi dla Klienta i podawane są w złotych polskich, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
Informacja o produkcie, cenie i dostępności nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.
Klient składa zamówienie przez koszyk i formularz zamówienia, podając dane niezbędne do jego realizacji oraz akceptując Regulamin.
Złożenie zamówienia oznacza złożenie Sprzedawcy oferty zakupu wybranych towarów. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji.
Założenie konta nie jest konieczne do złożenia zamówienia.
Jeżeli po złożeniu zamówienia okaże się, że towar nie jest dostępny, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta i zwróci otrzymaną płatność za niedostępny towar, chyba że Klient zaakceptuje inne rozwiązanie.

4. Płatności

Dostępne metody płatności są każdorazowo prezentowane w koszyku i podczas składania zamówienia. Płatności online obsługuje ING Pay. W zależności od dostępności usługi Klient może skorzystać m.in. z BLIK, kart płatniczych, szybkich przelewów, Visa Mobile, portfeli elektronicznych lub przelewu tradycyjnego.

Sklep nie oferuje płatności za pobraniem, o ile przy składaniu konkretnego zamówienia nie zostanie wyraźnie wskazane inaczej.

5. Dostawa

Dostępne sposoby i koszt dostawy są widoczne przed złożeniem zamówienia. Aktualne informacje znajdują się również na stronie Wysyłka i płatności.
Standardowy czas przygotowania i nadania zamówienia wynosi co do zasady od 2 do 7 dni roboczych, chyba że na karcie produktu lub w informacji przekazanej Klientowi wskazano inny termin.
W przypadku towarów realizowanych bezpośrednio z magazynu dostawcy termin może być inny. Klient zostanie o tym poinformowany, jeżeli ma to wpływ na realizację zamówienia.
Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za przypadkową utratę lub uszkodzenie przesyłki do chwili jej wydania konsumentowi, gdy przewoźnik został wskazany lub wybrany spośród opcji oferowanych przez Sprzedawcę.
W razie widocznego uszkodzenia przesyłki warto sporządzić z przewoźnikiem protokół szkody i wykonać zdjęcia. Brak protokołu nie pozbawia konsumenta prawa do reklamacji wobec Sprzedawcy.

6. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument oraz przedsiębiorca korzystający z praw konsumenta na zasadach przewidzianych prawem może co do zasady odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.
Dla umowy sprzedaży towaru termin biegnie od dnia objęcia towaru w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik. Przy kilku towarach dostarczanych osobno termin biegnie od objęcia w posiadanie ostatniego towaru.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie można przesłać na adres poskladajsobie@gmail.com.
Konsument powinien odesłać towar nie później niż w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy. Bezpośredni koszt zwrotu towaru ponosi konsument, chyba że Sprzedawca wyraźnie zgodzi się pokryć ten koszt.
Sprzedawca zwraca otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przy zakupie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania towaru lub przedstawienia dowodu jego odesłania.
Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób niewiążący się dla niego z kosztami.
Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta. Jeżeli wyjątek ma zastosowanie do konkretnego produktu, informacja o tym powinna być przekazana przed zakupem.

Szczegółowe informacje znajdują się także na stronie Zwroty i odstąpienie od umowy.

7. Reklamacje i niezgodność towaru z umową

Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
Odpowiedzialność ta co do zasady obejmuje brak zgodności istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od dostarczenia towaru.
W pierwszej kolejności konsument może żądać naprawy albo wymiany. W przypadkach przewidzianych prawem może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.
Reklamację można przesłać na adres poskladajsobie@gmail.com. Warto podać numer zamówienia, opis problemu, żądanie oraz – jeśli to pomocne – zdjęcia.
Sprzedawca odpowie na reklamację konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania.
Koszty naprawy lub wymiany towaru niezgodnego z umową ponosi Sprzedawca zgodnie z przepisami.
Uprawnienia z tytułu gwarancji, jeżeli została udzielona przez producenta lub inny podmiot, są niezależne od ustawowych praw wobec Sprzedawcy.

8. Opinie o produktach

Sklep umożliwia dodawanie opinii o produktach. Ustawienia sklepu ograniczają możliwość wystawiania opinii do klientów, którzy dokonali zakupu danego produktu. Opinie mogą być moderowane w zakresie treści bezprawnych, spamu lub treści niezwiązanych z produktem; krytyczna ocena produktu sama w sobie nie stanowi podstawy do jej usunięcia.

9. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych i wykorzystywania plików cookies opisuje Polityka prywatności.

10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może korzystać z dostępnych prawem pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z pomocy miejskich lub powiatowych rzeczników konsumentów oraz informacji dostępnych w serwisie UOKiK dotyczącym polubownego rozwiązywania sporów.

11. Postanowienia końcowe

Do umów zawieranych za pośrednictwem sklepu stosuje się prawo polskie z poszanowaniem bezwzględnie obowiązujących praw konsumentów.
Zmiana Regulaminu nie wpływa na prawa i obowiązki wynikające z zamówień złożonych przed wejściem w życie zmiany.
Aktualna wersja Regulaminu jest udostępniana bezpłatnie na stronie sklepu w sposób umożliwiający jej zapisanie i odtworzenie.

Załącznik nr 1 — wzór formularza odstąpienia od umowy

Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci skorzystania z niego. Skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.

Adresat:
Poskładaj Sobie
ul. Łąkowa 4
83-200 Okole
e-mail: poskladajsobie@gmail.com

Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego towaru/następujących towarów:

……………………………………………………………………………………….

Numer zamówienia: ……………………………………………………

Data zawarcia umowy / odbioru towaru (*): ………………………………

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ………………………………………

Adres konsumenta(-ów): ………………………………………………..

Data: ………………………………………………………………

Podpis konsumenta(-ów): ……………………………………………….
(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

(*) Niepotrzebne skreślić.